无(wú)需出(chū)镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(f猕猴桃要公母一起种吗，猕猴桃一公一母怎么种āng)的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方(fāng)的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没(méi)有实实在在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无(wú)人(rén)直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人(rén)为(wèi)此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包(bāo)会猕猴桃要公母一起种吗，猕猴桃一公一母怎么种”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直猕猴桃要公母一起种吗，猕猴桃一公一母怎么种接开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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