4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

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4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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