雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京(jīng2023年过年是哪一天，2023年春节是哪天一天)东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多(duō)年来为(wèi)京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不感到(dào)意(yì)外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由(yóu)原医药部(bù)负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也(yě)要加强自己的(de)即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能(néng)够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的(de)困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一(y2023年过年是哪一天，2023年春节是哪天一天ī)位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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