金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加强(四月的小说集，四月的小说好看吗qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服(fú)务，延伸服务(wù)是(shì)可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势收取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记(jì)，加强经纪从业(yè)人员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登(dēng)记的工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源信息、带(dài)客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构(gòu)接受交易(yì)当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价。引(yǐn)导(dǎ四月的小说集，四月的小说好看吗o)由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等(děng)场所或渠(qú)道(dào)，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸服(fú)务，应(yīng)当(dāng)分(fēn)别(bié)明确服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构收费前应当向交易(yì)当事(shì)人出具收(shōu)费清单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金(jīn)额，由(yóu)当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行(xíng)统(tǒng)一(yī)的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋(wū)网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人(rén)信(xìn)息保护的内部(bù)管理制度(dù)，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客户(hù)个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措(cuò)施(shī)防范泄露或非法使用客户(hù)个(gè)人(rén)信息(xī)。未经当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对(duì)交易房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)向(xiàng)交易当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为整治(zhì)力(lì)度(dù)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依法(fǎ)查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对收(shōu)费明显(xi四月的小说集，四月的小说好看吗ǎn)高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法查处不按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违(wéi)规(guī)信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信息(xī)公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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