销号时需要用户带上身份证到(dào)开卡地营业厅办理，销号后原号码上的余额就能全部取(qǔ)出，且不(bù)需(xū)缴纳手(shǒu)续费。

　　销号只(zhǐ)能退还用户实(shí)际存(cún)入的(de)现金数额，移动业务活动返还(hái)的话(huà)费则不予退还。

　　另外，如果该号码尚在充话费、送手机等业(yè)务活(huó)动期内，不能办理销号。

话费简介

　　话费(fèi)通常是(shì)指电话的(de)预存费用，当话费余额不足时，就会造(zào)成停机现象，会导致服务商(shāng)无法继续为用户(hù)提供服务，电(diàn)话(huà)不能(néng)使(shǐ)用。

　　有(yǒu)时也(yě)指电话(huà)消(xiāo)费的费用，故话费泛(fàn)指预存或消耗的费(fèi)用。

充值方法

　　移(yí)动、联通、电信(xìn)等如果欠费，可(kě)以去手机卡(kǎ)运营商(shāng)的营业厅(tīng)充值(zhí)，也可以选择在在(zài)网上充值话费，一般会有0.5-1%的优(yōu)惠，但(dàn)不能参(cān)加(jiā)实体店或(huò)营(yíng)业厅(tīng)的各种(zhǒng)活动(dòng)。

　　2017年517电(diàn)信日，联通充(chōng)话费9折。

话费(fèi)有效期

　　话费有(yǒu)效期，是指预存的话费本(běn)身对(duì)应(yīng)的一(yī)个(gè)固定的有效期(qī)，它是从充值后(hòu)拨打的第(dì)一(yī)个充值电话(huà)开(kāi)始计(jì)算的期限，客(kè)户可(kě)以通过(guò)充值延长有效期(qī)。

　　2011年12月(yuè)，国内三大运(yùn)营商(shāng)均(jūn)将(jiāng)取消手机话费有效期。

　　其中(zhōng)中国联通(tōng)自(zì)2012年5月(yuè)1日起，取(qǔ)消预付费产(chǎn)品话(huà)费(fèi)有(yǒu)效期。

　　而对(duì)于无月租(zū)或无(wú)月最低(dī)消费的预(yù)付费产品，用户(hù)可通过(guò)在营业厅(tīng)或中国联通网上(shàng)营业厅(tīng)变(biàn)更套餐，选择无(wú)话费有效期限(xiàn)制的预(yù)付费产品，或每年免费申请一(yī)次(cì)延(yán)长100天的(de)话费有(yǒu)效期。

查询(xún)方法

移动客户

　　1、移动客(kè)户本机(jī)国内发送101或YE到(dào)100-86；

　　2、本地拨打100-8611或10086按提示(shì)音(yīn)操作；

　　3、本机国内通过CMWAP方(fāng)式免流量费接(jiē)入(rù)WAP服务厅查询；

　　4、凭服(fú)务密码(mǎ)电(diàn)脑登录(lù)移动(dòng)门户网(wǎng)站请(qǐng)按上述方法查询；

　　5、发送(sòng)话费到100-86即可。

联通客户

　　1、联通客(kè)户本(běn)机(jī)拨打100-10，按照提示(shì)语音进(jìn)行操(cāo)作；

　　2、本机拨打100-11充值(zhí)专线，按语音提示(shì)进行(xíng)操作(zuò)查询；

　　3、登录(lù)联通网上营业厅(tīng)，点击话费查询(xún) >实(shí)时话费（当(dāng)月话费）；

　　4、登录联(lián)通手机营业厅，点击服务(wù)>查(chá)询>话费(fèi)查询>实时话费(fèi)（当(dāng)月话费）；

　　5、发送100-10或者汉字到100-10索取主菜单，根据主菜单回复(fù)查(chá)询；

　　6、关(guān)注中国联通官方微(wēi)信，绑定号码后查询。

电信(xìn)客户

　　1、电(diàn)信用户可拨打(dǎ)100-00按照语音操(cāo)作。

　　2、电信(xìn)用户编辑102发(fā)送到100-01可以查话费余额。

　　3、登(dēng)录(lù)电信网上(shàng)营业厅(tīng)。

话费(fèi)充值可(kě)以(yǐ)退款吗？

　　您好，联通话费可以退还，但需(xū)等销户(hù)后才能退(tuì)还(hái)，您(nín)可前往属地营业厅办理预约销(xiāo)户(hù)后，次(cì)月如没有欠费会自动(dòng)销(xiāo)户，销户余额会转到您办(bàn)理预约(yuē)销户时所登记的银(yín)行(xíng)卡中。

　　话(huà)费可以(yǐ)提现到(dào)微信吗(ma)

　　话费不可以提现到微(wēi)信的(de)。

　　目前国(guó)内各(gè)大手机运营商都(dōu)不支持(chí)话费余额提现，也无法用于购买实物，

　　手(shǒu)机(jī)话(huà)费只能(néng)通过(guò)有限(xiàn)的途径(jìng)进行(xíng)消费，包括购买运(yùn)行商的(de)增值(zhí)业务、运行(xíng)商合作伙伴的业(yè)务等。

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