4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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