雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款府事务(wù)部更名为(wèi)企(qkono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款ǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前(qián)，都会带(dài)来整个京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不(bù)难(nán)看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部(bù)提及(jí)低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参加高级别(bié)的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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