无需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播(bō)带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的(de)漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的(de)确(què)具有先天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号(hào)的(de)受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性(乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思xìng)也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了(le)，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的互动性(xìng)真人(rén)带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基(jī)本集(jí)中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教了(le)基础的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课(kè)程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本质(zhì)就违(wéi)规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的(de)产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的(de)平(píng)台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货(huò)的(de)互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电(diàn)商业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细(xì)化(huà)的处理，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应(yīng)用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增(zēng)长，为数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术(shù)条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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