4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(b张大大到底是什么来头īng)淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòn张大大到底是什么来头g)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失(shī)职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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