金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，延伸服(fú)务是可(kě)单(dān)独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干(gàn)预经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安(ān)全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来(lái)，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在利(lì)用房源客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥(làn)用客户(hù)个人信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵(特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么qīn)害其合(hé)法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名(míng)登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服(fú)务(wù)由(yóu)基本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房(fáng)地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收(shōu)费由交易(yì)各方根据服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费率越低的(de)原(yuán)则实行分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标(biāo)价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示(shì)服务(wù)项目(mù)、服务(wù)内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应(yīng)当分(fēn)别明确(què)服务项目和收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互联(lián)网平台不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得(dé)非法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他(tā)人个人信息(xī)。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)收(shōu)集个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业性短信息或(huò)拨打商(shāng)业(yè)性电(diàn)话(huà特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么)。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布(bù)的房源信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供(gōng)房源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量(l特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么iàng)房交易资金监管，除(chú)交易当事人(rén)提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入(rù)房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会(huì)同有关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市(shì)场(chǎng)平均(jūn)水(shuǐ)平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等(děng)综合(hé)措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有关部门依(yī)法查(chá)处不(bù)按(àn)规定明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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