交通运输(shū)部办公(gōng)厅、工业和信息化(huà)部(bù)办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家市(shì)场监督i管理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国家互(hù)联网信息办公室(shì)秘书局发(fā)布(bù)切实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有(yǒu)关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平合公(gōng)司如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶(shǐ)员(yuán)基本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司(sī)结(jié)合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员(yuán)的咨询(xún)投(tóu)诉(sù)。各地(dì)有关(guān)部门要根据(jù)法定职责保持打(dǎ)击非法营运高(gāo)压态(tài)势，对存在违(wéi)法违(wéi)规行为的网约车聚合(hé)平台(tái)及合作网i约车平(píng)台公司(sī)要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地(dì)交通运输(shū)、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门要(yào)督(dū)促(cù)网约车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)台公(gōng)司落实明码标价等要(yào)求，不(bù)得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网(wǎng)约车(chē)聚合平(píng)台不得干(gàn)预网约车平(píng)台公司(sī)价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平(píng)竞(jìng)争(zhēng)市场秩序(xù)。

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