4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng乔丹有多高)名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要求该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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