无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā一本书多重，一本书多重有一斤吗)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了(le)一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝光的(de)骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违(wéi)规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连(lián)带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等(děng)问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用无人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(一本书多重，一本书多重有一斤吗xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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