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　　12345政务服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式(shì)组成的(de)专门受理热线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类整合各级各部门(mén)设立(lì)的面(miàn)向公众提供业务(wù)查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的民(mín)主监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式(shì)向社会(huì)公(gōng)众进行公示，主动(dòng)接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多(duō)种方式，对承办单位(wèi)办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督(dū)办(bàn)。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监(jiān)督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和(hé)其他公(gōng)共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的(de)投诉以及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机(jī)关的(de)决(jué)定和(hé)命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门(mén)和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤(chè)销所属各工作部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定(dìng)任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划、预算，管理本(běn)行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法(fǎ)财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人(rén)身权利、民主权(quán)利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的(de)权(quán)利(lì)和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内(nèi)各(gè)少数(shù)民族聚(jù)居(jū)的地方依(yī)照宪法和(hé)法律实(shí)行区域自治，帮助各少数(shù)民(mín)族(zú)发展政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共(gòng)和国立法法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可以就下(xià)列事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的授权决定先制定的行政法规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345热(rè)线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各部(bù)门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查(chá)等非紧急(jí)类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方式向社会(huì)公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办(bàn)，促使(shǐ)各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公共服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的(de)投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他(tā)组织危害群众生(shēng)命财(cái)产安全(quán)、危(wēi)害公共财产安(ān)全(quán)、影响经济社会发展的违法违规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及(jí)其工(gōng)作(zuò)人(rén)员在办事效率、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以(yǐ)及上级国家行政机(jī)关的决(jué)定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下(xià)级人民政(zhèng)府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部(bù)门的不(bù)适当的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和(hé)社会发展计划、预(yù)算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的财(cái)产和劳(láo)动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公(gōng)民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各少数(shù)民族聚(jù)居(jū)的(de)地(dì)方(fāng)依(yī)照宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)实行(xíng)区(qū)域自治(zhì)，帮助(z太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名hù)各少(shǎo)数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的(de)男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机(jī)关(guān)交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制(zhì)定(dìng)行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定(dìng)的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律的(de)事项，国(guó)务(wù)院根据(jù)全国人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)的(de)授权决定(dìng)先制(zhì)定的行政法规(guī)，经过(guò)实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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