4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安环境污染有哪些方面，环境污染有哪些英语(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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