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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线(xiàn)事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社(shè)会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级各部门(mén)设立的面(miàn)向公(gōng)众提(tí)供业务(wù)查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类(lèi)政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大(dà)代表的依法监督和政协委员(yuán)的(de)民(mín)主(zhǔ)监督(dū)，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及(jí)各部门(mén)办(bàn)理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方(fāng)式(shì)向社会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书(shū)面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监督(dū)和多(duō)种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促(cù)使各单(dān)位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流(liú)程和其他(tā)公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的(de)违法违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人(rén)员在办(bàn)事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及(jí)上级国家行(xíng)政机关(guān)的决定和命令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的(de)指示(shì)和下级(jí)人(rén)民政府的(de)不适(shì)当(dāng)的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民(mín)经济和(hé)社会发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和资源(yuán)保护、城82厘米的腰围是多少尺 82厘米是多少裤头(chéng)乡建设(shè)事业和(hé)财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集(jí)体所有的(de)财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民(mín)主(zhǔ)权利和(hé)饥(jī)桐其(qí)他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和(hé)尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实(shí)行区域自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等(děng)各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政机关(guān)交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人(rén)民共和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会的授(shòu)权(quán)决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实(shí)践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提(tí)请全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成的专门(mén)受理热线事项(xiàng)的公共(gòng)服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推(tuī)进(jìn)依(yī)法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类(lèi)整合各(gè)级各部门设立的(de)面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和(hé)政协(xié)委员(yuán)的民主监(jiān)督(dū)，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式(shì)向(xiàng)社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位(wèi)办(bàn)理情况进行(xíng)催(cuī)办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事(shì)流程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服务(wù)方(fāng)面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围(wéi)内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群(qún)众生(shēng)命财产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的违法违规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和(hé)命令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各(gè)工作(zuò)部门的不适当的指示和(hé)下级(jí)人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事(shì)业和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公(gōng)民私(sī)人所有的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行政区域(yù)内各少数民(mín)族聚(jù)居的地方依(yī)照宪法和法律实(shí)行区82厘米的腰围是多少尺 82厘米是多少裤头(qū)域自治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男(nán)女平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关(guān)交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就下(xià)列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的规定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定(dìng)的国务院(yuàn)行(xíng)政(zhèng)管理(lǐ)职(zhí)权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)的(de)事(shì)项，国务院根据全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务82厘米的腰围是多少尺 82厘米是多少裤头委员会的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)制定法律(lǜ)。

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