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　　为增(zēng)强客户服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也(yě)因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉(sù)受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全(quán)天候为广(guǎng)大(dà)客户(hù)开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决(jué)了因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维(wéi)护(hù)等方(fāng)面(mi压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗àn)制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成(chéng)立(lì)，是(shì)一家集快递(dì)、物(wù)流及其他业务于(yú)一体的大型集团公(gōng)司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国(guó)内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利(lì)润(rùn)较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意(yì)度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市(shì)，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升客(kè)户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用(yòng)调节机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指(zhǐ)导建议(yì)并结合各自实际情况实(shí)施。

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