11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有服(fú)务(wù)已经全部(bù)恢复。经28日启动了(le)内部复(fù)盘调查(chá)，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面(m苏州园区三中又叫什么是四星高中，苏州园区三中又叫什么名字iàn)保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页(yè)面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失(shī)败、多(duō)扣费、司机(jī)无法接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问题(tí)，会在(zài)事(shì)故(gù)处理结束后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到(dào)乘客后无法开始行程和计(jì)费(fèi)，平(píng)台(tái)后续(xù)会根据行程计(jì)算和补发车费。

另外(wài)南(nán)都记(jì)者留意(yì)到，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一(yī)张账户余额截图(tú)，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南(nán)都记者，经(jīng)过(guò)核查(chá)证实(shí)该图是PS伪造(zào)的谣言。恳(kěn)请大家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传谣(yáo)。

针对日前还有报(b苏州园区三中又叫什么是四星高中，苏州园区三中又叫什么名字ào)道(dào)提到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题被注(zhù)销(xiāo)。滴(dī)滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司(sī)机师(shī)傅们(men)无需担(dān)心。滴(dī)滴平台是(shì)每周二提现(xiàn)，服(fú)务(wù)等级高的司机(jī)可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各项服务(wù)恢(huī)复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力(lì)避免类似事(shì)故再发(fā)生。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快苏州园区三中又叫什么是四星高中，苏州园区三中又叫什么名字妥善解决。

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