无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路(lù)，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了(le)解(jiě)度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发(fā)展的(de)确具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(k不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友āi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单(dān)的编(biān)辑，并在(zài)直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消(xiāo)费者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的(de)支(zhī)持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平(píng)台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人(rén)带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基(jī)本集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者也(yě)多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的(de)细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话(huà)术试图在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他人，实不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平(píng)台内(nèi)部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货、货源更独(dú)立的(de)平(píng)台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的决(jué)心不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本，是由(yóu)于(yú)其(qí)被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播(bō)若(ruò)能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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