无需出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风(fēng)格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单(dān)价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并(bìng)非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的(de)确(què)具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频(pín)，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确(què)度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的(de)账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了(le)几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的(de)监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的(de)信誉也(yě)将连(lián)带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的(de)平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货(huò)不(bù)对(duì)板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前(qián)售后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益(yì)为(wèi)前(qián)提来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚(非练实不食的练实是什么意思，练实指的是什么xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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