金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，延(yán)伸服(fú)务是可单(dān)独提供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客源优势收(shōu)取过高(gāo)费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为(wèi)规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市(shì)场健(jiàn)康发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房地产经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商(shāng)品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名(míng)登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房(fáng)源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因素协商(shāng)确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示(shì)服务(wù)项目(mù)、服务内容(róng)和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事(shì)人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要(yào)求(qiú)加入(rù)平台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调(diào)查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签订交易(yì)合(hé)同。各地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文(wén)本(běn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系(xì)统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

学跆拳道考级国家认可吗知乎，学跆拳道考级国家认可吗女生　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人(rén)民共(gòng)和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或(huò)非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得收集个(gè)人信息(xī)和房屋(wū)状况信(xìn)息，不(bù)得发送商(shāng)业性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布(bù)的(de)房(fáng)源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房(学跆拳道考级国家认可吗知乎，学跆拳道考级国家认可吗女生fáng)源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管，除(chú)交易(yì)当事人(rén)提出(chū)明确要(yào)求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳入(rù)交(jiāo)易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的(de)重要内(nèi)容，会同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经(jīng)纪行业(yè)组织(zhī)要(yào)健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规(guī)行(xíng)约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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