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　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通(tōng)；

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　　为(wèi)增强客户(hù)服务体验，推进(jìn)全网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体系(xì)建(jiàn)设也因(yīn)此得到进一步完善，客服(fú)流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天(tiān)候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户(hù)提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物流及其他(tā)业务于一(yī)体的大(dà)型集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国(guó)内业务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中发展较快的(de)快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后(hòu)净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意度(dù)方(fāng)面中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zh四大哲学流派有哪些 四大哲学流派是什么意思ōng)通快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开了(le)一扇了(le)解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快(kuài)递(dì)行业发展现(xiàn)状与趋势，为了(le)进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从(cóng)18年(nián)10月(yuè)1日起(qǐ)启动快(kuài)递(dì)费用调(diào)节(jié)机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海地(dì)区的快递(dì)费(fèi)用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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