雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团京(jīng)东健康进(jìn)行了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支(zhī)持(chí)部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负(fù)责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责(zé)人(rén)周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达(dá)达(dá)快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qián菠萝蜜切开没熟怎么补救，菠萝蜜切开没熟怎么补救g)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的(de)人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心菠萝蜜切开没熟怎么补救，菠萝蜜切开没熟怎么补救不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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