无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了(le)交(jiāo)易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍(réng)有很长的(de)路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中(zhōng)老年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他(tā)们不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其(qí)核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他(tā)人完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人(rén)无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带货效果勾8是什么意思网络用语，勾8是什么意思？看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监(jiān)管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来(lái)得(dé)有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调(diào)查(chá)发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人(rén)直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把(bǎ)所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说(shuō)理。当(dāng)做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的(de)现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的(de)信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非(fēi)是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干(gàn)货(huò)丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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