交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部(bù)办公厅、公安部(bù)办公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)总局办公厅(tīng)、国家互(hù)联网(wǎng)信(xìn)息办公室秘书局发(fā)布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘客(kè)和驾(jià)驶员合(hé)法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平合(hé)公司如(rú)实向(xiàng)乘客(kè)提供(gōng)车辆牌(pái)照和驾(jià)驶员基(jī)本(běn)信息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公(gōng)司(sī)结(jié光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米)合(hé)各自服务内容(róng)，依(yī)法建立健(jiàn)全咨询服务和投(tóu)诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理乘(chéng)客和(hé)驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地(dì)有(yǒu)关(guān)部门要(yào)根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存(cún)在违法违规(guī)行(xíng)为的网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平(píng)台公司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等部门(mén)要督促网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司落实明码(mǎ)标价等要求，不(bù)得(dé)以不正(zhèng)当价格(gé)行为扰乱市场秩(zhì)序；督促(cù)网约(yuē)车聚合平台(tái)不得干预(yù)网约车平台公司价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护(hù)公(gōng)平竞争市场秩序。

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