4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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