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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语(yǔ)音提示，直接说出转人(rén)工或者人工客服，等待(dài)转接至人工客(kè)服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通(tōng)，中通快递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也(yě)因此得到进(jìn)一步完善，客服流(liú)程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单、业务(wù)咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能(néng)培(péi)训、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定了全网可(kě)行(xíng)的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模(mó)较(jiào)大(dà)、第一方阵中发展较快(kuài)的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生　盈(yíng)利水平(píng)保持了为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生持(chí)续(xù)稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世(shì)界打开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了(le)进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快递(dì)费(fèi)用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅(fú)度(dù)，由当地服务(wù)网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议(yì)并(bìng)结合各自实际(jì)情况实施。

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