无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播(bō)带(dài)货似(shì)乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关的(de)短视频(pín)，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的(de)直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了(le)几千(qiān)元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过(guò)作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具体集中在(zài)如(rú)何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大(dà)致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活(huó)的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频(pín)来直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负(fù)责(zé)，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部(bù)的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例(lì)或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人(rén)工智能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产(chǎn)业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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