金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的(de)《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意见》明确(què)，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台(tái)不(bù)得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文(wéh2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称n)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建(jiàn)设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存(cún)在利用房源客(kè)源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构备案制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖、h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是(shì)房地(dì)产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务收(shōu)费由(yóu)交易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越低的原则实(shí)行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在(zài)经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构收费(fèi)前应当(dāng)向交易(yì)当(dāng)事人出具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地位的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平(píng)台的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合(hé)同示范文本。房地(dì)产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他(tā)人(rén)个人信(xìn)息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要建立(lì)健全客户(hù)个人信息(xī)保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露或(huò)非法使用(yòng)客(kè)户个人信(xìn)息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得收集(jí)个人信(xìn)息(xī)和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送(sòng)商(shāng)业性短(duǎn)信(xìn)息(xī)或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布(bù)的房(fáng)源信息，应(yīng)当(dāng)通过(guò)平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提(tí)供(gōng)房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案等(děng)便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为，曝(pù)光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例。对收费明(míng)显高于市(shì)场(chǎng)平均水平(píng)的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同市场监(jiān)管等部(bù)门采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)标准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等(děng)情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依据行规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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