4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名(míng)男性(xìn杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果g)工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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