雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到(dào)家的(de)配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的(杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字de)职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会(huì)议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的(de)姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个(gè)没(méi)有离(lí)开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目前(qián)担(dān)任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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