又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少(shǎo)投资(zī)者和(hé)期(qī)货(huò)公司人士反映，博易大师(shī)手机端突然(rán)登陆(lù)不上(shàng)了，打(dǎ)开页面一直(zhí)显示“正在连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法(fǎ)往后显示。记者(zhě)也在第一(yī)时间联系到了几位期货(huò)交易者，他们也(yě)向(xiàng)记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半个小时的(de)“黑天(tiān)鹅(é)”事件。

　　“周五(wǔ)晚间博(bó)易大师交易软件的(de)技术群(qún)里报的(de)有广州、深圳、东莞(guǎn)等地(dì)，表面是(shì)所有广东的行情站点有问(wèn)题，客户主动连(lián)接(jiē)，但是连不上也会自(zì)动切到就近的站点，具体原因不知(zhī)道，还在等博(bó)易的(de)答复。”上(shàng)述(shù)期货公司技术人员说。

　　一(yī)位期货(huò)公司人员苦诉(sù)道，作为一(yī)线(xiàn)服务人(rén)员，他(tā)只知(zhī)道(dào)周五晚(wǎn)上客(kè)户投诉公司的软件交易不(bù)了，最(zuì)后才知道是(shì)博易大师交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)出现了问(wèn)题(tí)，直到周六也(yě)没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六早上还要(yào)给客(kè)户解释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我(wǒ)们一线市(shì)场人员默默(mò)承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士第一时间给博(bó)易大(dà)师(shī)的客(kè)服打电话，对方(fāng)回复说，正(zhèng)在排查。也有技术(shù)人员称，可(kě)能行情线路出(chū)问(wèn)题了，不(bù)过具体原因还需(xū)等博易大师(shī)的官方通知。截至(zhì)发稿，博易大师还没有对此(cǐ)次(cì)事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下载(zài)了(le)，不行；用无线和流(liú)量(liàng)也都试了，还是不(bù)行(xíng)，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投(tóu)资者称(chēng)。

　　记(jì)者(zhě)在采访中了解到，目前(qián)手机(jī)下单方面，期货(huò)交易者(zhě)用(yòng)的最多是国内某款第三方软件，该(gāi)软件(jiàn)收费(fèi)之(zhī)后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交易者(zhě)下(xià)单渠(qú)道(dào)比较(jiào)多(duō)，一家(jiā)出故障，还(hái)有别的可替代，对大(dà)多数交易(yì)者影响(xiǎng)不是特(tè)别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了解一(yī)共(gòng)有四种(zhǒng)手机(jī)下单渠(qú)道，如(rú)果一家出问题(tí)，另(lìng)外几(jǐ)家都(dōu)可以替代(dài)。如果(guǒ)客户用单一(yī)的博易App，那很大(dà)可能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期(qī)货公(gōng)司人员(yuán)说。

　　记(jì)者了解到，多家期货(huò)公司都向博易大师反映出现同(tóng)样(yàng)的问(wèn)题(tí)。对此，期货公(gōng)司和客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映(yìng)登不上去(qù)软(ruǎn)件的时(shí)候，我们公司技术部和数智中心联合排查，先查(chá)看是否(fǒu)是我们公司自身软件的问题(tí)，同时(shí)也(yě)将这次情况及时(shí)反馈到博易技(jì)术交(jiāo)流群(qún)中(zhōng)。在博易技(jì)术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续续也有其他(tā)公司出现(xiàn)同样的(de)问题(tí)。”上述期货(huò)公司人员说，“发(fā)现问题后(hòu)，我们(men)领导在工(gōng)作群里第一时(shí)间统筹部署：一是技术岗与软件(jiàn)公司继续联系，尽快找出(chū)问题并(bìng)解决问题；二是客(kè)户经理做好对客(kè)户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过其他(tā)手机软件(jiàn)或电脑版(bǎn)的(de)软(ruǎn)件下单，或者打(dǎ)报单(dān)电(diàn)话(huà)来解决下单问题；三(sān)是总部(bù)夜班交易岗时刻准备(bèi)接听客户保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对于期货行业来说，相关各(gè)方(fāng)尤其是(shì)软件(jiàn)提在沙特打工一年挣多少钱，到沙特打工工资高吗供商（服务商）需(xū)要进一(yī)步提升技术(shù)保(bǎo)障能(néng)力(lì)和稳定(dìng)性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交易者来(lái)说，交易软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导致无法及时发送交易指(zhǐ)令、错失行(xíng)情、无法按(àn)照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时调(diào)动资金(jīn)等一系(xì)列问题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类突发情况，投(tóu)资者(zhě)要有期货公(gōng)司(sī)的客户经(jīng)理的(de)联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话(huà)，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因为(wèi)期货交易(yì)本(běn)来(lái)就是有风险的，无论(lùn)行情软件出现的突发情(qíng)况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故障是(shì)交易风险的一部分(fēn)，交易者(zhě)应该平时做(zuò)好类似事件(jiàn)的应(yīng)急(jí)预案(àn)，防范(fàn)于(yú)未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 在沙特打工一年挣多少钱，到沙特打工工资高吗