雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为(wèi)京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌(pái)业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他(tā)的(de)是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中(zhōng)，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综合服(fú)务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人kind用法固定搭配，kind用法总结周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧。kind用法固定搭配，kind用法总结据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题(kind用法固定搭配，kind用法总结tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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