4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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