雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都(dōu)会带(dài)来(lái)整个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也不例外(wài)。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由生鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部以及(jí)新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEeach of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数O。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被(bèi)边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业(yè)群负(fù)责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且(qiě)在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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