4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电(di妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确àn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也(yě妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确)摔(shuāi)落在地。

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