11月29日，滴滴出行(xíng)再(zài)度回应日前(qián)的服务(wù)异常称，目前，滴滴(dī)App桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门的所有(yǒu)服务(wù)已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法接(jiē)单等等。官(guān)方在此前的回应(yīng)中(zhōng)称，如因系统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异(yì)常、多扣(kòu)费等问(wèn)题，会(huì)在(zài)事故处(chù)理结束(shù)后(hòu)统(tǒng)一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车(chē)费。

另外(wài)南都记者(zhě)留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友(yǒu)晒(shài)出一(yī)张账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经(jīng)过核查(chá)证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对(duì)日(rì)前还有报道(dào)提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自(zì)己(jǐ)账号出问(wèn)题被注销。滴滴出(chū)行(xíng)方面回应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现功能(néng)一切正(zhèng)常，广大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己(jǐ)提(桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门tí)现成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师(shī)傅们关心受(shòu)影响的(de)相(xiāng)关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再(zài)次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在(zài)28日启(qǐ)动了(le)内(nèi)部复盘调查。初(chū)步(bù)确(què)定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层系统软件桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险隐患排(pái)查(chá)和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成(chéng)的(de)困扰和问题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥(tuǒ)善解决。

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