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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政(zhèng)府(fǔ)设(shè)立的由电(diàn)话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门受理热线事项的(de)公共服务平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则(zé)，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公众(zhòng)提(tí)供业(yè)务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人(rén)大代(dài)表的依法监(jiān)督和(hé)政协委员的民(mín)主监(jiān)督，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多(duō)种(zhǒng)方(fāng)式，对(duì)承(chéng)办单(dān)位办理情况进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使(shǐ)各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回(huí)音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策(cè)规定、办事(shì)流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方(fāng一什么颗粒填量词二年级，一什么颗粒填量词？)面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共(gòng)财产安(ān)全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人(rén)员在办事效(xiào)率、行政效能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政机关的决定和命(mìng)令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级(jí)人民政府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境(jìng)和(hé)资(zī)源(yuán)保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财(cái)政消备、民政、公(gōng)安、民(mín)族事(shì)务(wù)、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划生育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民(mín)所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)，保护公(gōng)民私(sī)人所有的合法财产，维护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民的人(rén)身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权(quán)利和尊重少数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发(fā)展政治、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人(rén)民共(gòng)和(hé)国立法法》第六(liù)十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十(shí)九条规(guī)定的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户(hù)端(duān)、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应(y一什么颗粒填量词二年级，一什么颗粒填量词？īng)接必(bì)接”的原则(zé)，分类整(zhěng)合各级各部门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式(shì)，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方(fāng)位的监督和(hé)多种(zhǒng)形式的(de)督办，促(cù)使各(gè)单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规(guī)定(dìng)、办事流(liú)程和其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉(sù)以及意(yì)见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范(fàn)围(wéi)内(nèi)非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产(chǎn)安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行(xíng)为(wèi)的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其(qí)工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的(de)决定(dìng)和命令，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部(bù)门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不(bù)适当(dāng)的(de)指示和(hé)下级人(rén)民(mín)政府的不适当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保(bǎo)护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财(cái)政消备、民政、公安、民族事(shì)务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和(hé)劳(láo)动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人(rén)所有(yǒu)的合(hé)法财(cái)产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各(gè)少数民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪法和(hé)法律(lǜ)实行区域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发展政治、经济(jì)和文化的(de)建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女平等(děng)、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政(zhèng)机关交办的(de)其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国(guó)务(wù)院根据(jù)宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会的(de)授权决(jué)定(dìng)先制定(dìng)的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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