交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监(jiān)督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅、国(guó)家(jiā)互联网(wǎng)信息办(bàn)公室秘(mì)书局发布切实(shí)做(zuò)好网约车聚合(hé)平台规范(fàn)管(guǎn)理有关(guān)工作(zuò)的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益。督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立(lì)健全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负(fù)责(zé)制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和(hé)驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关(guān)部(bù)门要根(gēn)据法定职责(zé)保持(chí)打(dǎ)击非法营(yíng)运高(gāo)压态势(shì)，对存在违法违规行(xíng)为的网(wǎng)约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地(dì)交通运输(shū)、市(shì)场监(jiān)管等(děng)部门要督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平台公(gōng)司落(luò)实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合(hé)平台不得干(gàn)预(yù)网约车平台公(gōng)司价格行为佛系心态是什么意思，不得直接参与(yǔ)车辆调(diào)度(dù)及驾驶(shǐ)员管理，维护公(gōng)平竞(jìng)争市场(chǎng)秩序。

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