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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然(rán)后耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能语音提示，直(zhí)接说出转(zhuǎn)人工或(huò)者人工客(kè)服，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务(wù)体验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客(kè)服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得(dé)到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售(shòu)前(qián)、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目维护等(děng)方面制(zhì)定(dìng)了全网可(kě)行的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递(dì)

复活的作者是谁，复活的作者是谁　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一体的大(dà)型(xíng)集(jí)团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规(guī)模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利(lì)润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆(lù)美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国(guó)企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇(shàn)了解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布复活的作者是谁，复活的作者是谁公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海地(dì)区的(de)快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当(dāng)地服务(wù)网点根据总部指导建议并结合各自(zì)实(shí)际(jì)情况实施。

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