交通(tōng)运输(shū)部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理(lǐ)总局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局发布切实做好网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通(tōng)知，压(yā)实企业责(zé)任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员合法权(quán)益。督促(cù)网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平合公司如实向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照和(hé)驾驶员基本信(xìn)息(xī)。指导网约(yuē)车聚合平台(tái)及(jí)合(hé)作网约车(chē)平台公司结(jié)合各自服务内(nèi)容，依(yī)法建立(lì)健全(quán)咨询服(fú)务和投(tóu)诉处理(lǐ)的首问负(fù)责制度，及时妥善(shàn)处(chù)理乘客和驾驶(shǐ)员的(de)咨询投诉。各地(dì)有(yǒu)关部门要根据(jù)法定职责保持打击非(fēi)法营运高压态势，对存(cún)在违法(fǎ)违规行为的网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运(yùn)输、市场(chǎng)监管等部(bù)门要督(dū)促网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公(gōng)司落实(shí)明码(mǎ)标价等要求，不(bù)得以不正当价格行为(wèi)扰乱(luàn)市场秩序(xù)；督促网约车聚合(hé)平台不得(dé)干预网约车平台公司价格行为，不得直接参(cān)与车(chē)辆调度及(jí)驾(jià)驶员管理(lǐ)，维护公(gōng)平(píng)竞(jìng)争市场秩序。

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