金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位以不公(gōng)平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的(de)工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息(xī)、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交易(yì)当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易(yì)各(gè)方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结(jié)合市(shì)场供(gōng)求(qiú)关系(xì)等因素协(xié)商确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服(fú)务内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价和捆吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服(fú)务(wù)和延伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具(jù)收(shōu)费清单(dān)，列(liè)明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地(dì)产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄(lǒn吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖g)断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合(hé)同(tóng)示(shì)范文本(běn)，方便(吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖biàn)交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息(xī)保护(hù)法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他(tā)人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他(tā)人个人信息(xī)。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客(kè)户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使(shǐ)用客户(hù)个人信息。未经当事人同意(yì)，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信(xìn)息(xī)或(huò)拨(bō)打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交易当(dāng)事人(rén)提供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签备案(àn)等便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)将(jiāng)规(guī)范房地产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)，住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)会(huì)同(tóng)市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门(mén)会同(tóng)有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反价格(gé)和反垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)依法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人(rén)信息合法权(quán)益等情形的，房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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