4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝社会使命用英语怎么说，使命用英语怎么说马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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