11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应日(rì)前的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内(nèi)部复盘调查，初步确定，这起事故的(de)起因(乡字用五笔怎么打出来，乡字五笔怎么打法yīn)是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免类似(shì)事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午乡字用五笔怎么打出来，乡字五笔怎么打法，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多(duō)扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的回应中称(chēng)，如因系统故障导致的费(fèi)用支付(fù)异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后(hòu)无法开始行程和(hé)计费，平台后续会(huì)根据行程计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告(gào)诉南都记者，经过(guò)核(hé)查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部分(fēn)司机开始提(tí)现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及(jí)提现功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每周二提现，服务(wù)等级高的司机(jī)可每(měi)天提(tí)现。据多(duō)个司机群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自(zì)己提现(xiàn)成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外(wài)，司机(jī)师傅(fù)们关心(xīn)受影响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续(xù)恢复(fù)和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢(huī)复的(de)同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查。初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢复。因这(zhè)起事(shì)故造(zào)成的困(kùn)扰和问题，滴滴(dī)正在(zài)加(jiā)快妥善解决(jué)。

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