4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)乌鲁木齐海拔多少米高发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博(bó乌鲁木齐海拔多少米高)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断乌鲁木齐海拔多少米高了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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