一时之间(jiān)，ChatGPT火爆(bào)出圈。写(xiě)得了代码、作得了诗，甚至还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起(qǐ)了各行各业的无限(xiàn)遐(xiá)想(xiǎng)。如果将(jiāng)ChatGPT应用金融行(xíng)业，会有哪些可能性呢？21世纪经济(jì)报道记者就此(cǐ)向金融从业(yè)人员发(fā)起(qǐ)采访后(hòu)发现，答案主要集中(zhōng)在以下几个方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报(bào)、做(zuò)客服、做催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期待，有人并(bìng)不乐观，也有人表示(shì)担忧(yōu)。

率先落地(dì)于哪些金融场景“生命的舞(wǔ)台上，我们(men)都是基因的(de)载(zài)体(tǐ)”、“如果说基因给我们的生(shēng)命带来(lái)了基础，那(nà)亲情便是对(duì)生命的(de)深刻赋(fù)予(yǔ)。它不由(yóu)基(jī)因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗(shī)充满(mǎn)浪漫(màn)主(zhǔ)义色彩，从(cóng)生命的角度对(duì)亲情(qíng)做出了(le)不(bù)一样的阐(chǎn)述。如果不透露答案，你能想到这是聊(liáo)天(tiān)机器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信(xìn)用(yòng)卡在官方微信公众号(hào)发布(bù)了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行(xíng)亲(qīn)情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无(wú)价”》的推(tuī)文，这两句诗正是出于(yú)此。据了(le)解，这是(shì)金融行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿件。不过，这并不在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博(bó)士等AI专(zhuān)家与招(zhāo在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉)行信用卡合作的结果。招(zhāo)行信用卡从客户需求(qiú)出(chū)发(fā)，对内容生产、金融(róng)产品(pǐn)与合(hé)作伙伴生态，实践了(le)自己的思考和(hé)理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工(gōng)智能(néng)技术来生成内容）模型生(shēng)成特性的(de)角度出(chū)发(fā)，展(zhǎn)开(kāi)了有趣(qù)、有(yǒu)意义(yì)的实(shí)验。有(yǒu)金融业人士笑(xiào)称，“以后写不出材料，也许(xǔ)可以问(wèn)一问ChatGPT。”实(shí)际(jì)上(shàng)，还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能否用(yòng)于(yú)研究报告撰(zhuàn)写，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写(xiě)了(le)一(yī)篇(piān)医美行(xíng)业研(yán)究报告。据该团队介绍，“从过程来看，搭建报告框架、生成文字并翻(fān)译共花(huā)费约1小(xiǎo)时。从结果来看，不可否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采用该种直接生(shēng)成+翻译模(mó)式形(xíng)成的报(bào)告(gào)仍具(jù)有(yǒu)以下问题：在(zài)标点和术语方(fāng)面存在明显错误、无(wú)法得知引用数据来(lái)源及可(kě)靠性、部(bù)分复杂语(yǔ)句翻译后表意不清晰(xī)。”除内容创作之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在其(qí)他(tā)方面的应用(yòng)也有所期待。“ChatGPT可能率先在(zài)客服产品咨(zī)询知识(shí)库等方(fāng)面应(yīng)用，比(bǐ)如(rú)，用在营销、运(yùn)营领域，用于(yú)宣(xuān)传、接待以及内容生成。在技(jì)术(shù)门槛下降后，将会出现垂类领域(yù)的ChatGPT，如风(fēng)险(xiǎn)、运营态势评(píng)估(gū)，专业分析等(děng)。”有(yǒu)银行金融科技(jì)负责人(rén)向记(jì)者直言，若是有(yǒu)成熟的(de)ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在(zài)众多的(de)畅想中，应用于银行客(kè)服被提及得更多。有(yǒu)人认为，“当(dāng)前的电(diàn)子客(kè)服(fú)，并不(bù)能称(chēng)得上是人工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科(kē)技公司技术(shù)专(zhuān)家告诉(sù)21世纪(jì)经济报道记者，“智(zhì)能语(yǔ)音(yīn)、智能客(kè)服(fú)、智能催收都是(shì)ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊得下去，比(bǐ)现在这种AB判断的智能语(yǔ)音要更(gèng)贴(tiē)近现(xiàn)实一些 。”中关村科金技术(shù)副总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两(liǎng)部分，即上层的对话能(néng)力和(hé)底层的大规模语言(yán)模(mó)型能力。关于(yú)对话(huà)能力，在金融领域对(duì)话的应用场景会很多，比如：外(wài)呼营(yíng)销(xiāo)、客服中心、员工培训、线上营业厅(tīng)等。张杰指出，关(guān)于语(yǔ)言模型能力(lì)，除了生成对话、生(shēng)成图(tú)片外，还带来的一个惊喜，就是涌现(xiàn)出(chū)了思维链推理能力，在提示下(xià)它可以将(jiāng)复(fù)杂(zá)的任务(wù)分解成(chéng)一(yī)步步的子(zi)任务。这就大(dà)幅拓展了AI的应用范围，除(chú)了替代(dài)简单重复的体力劳动，还能替代简单重复的脑力(lì)劳(láo)动、辅助做一(yī)些复杂(zá)的脑力劳动、创(chuàng)造性工作(zuò)。比如：营销文案(àn)撰写、根据文章自动配(pèi)图(tú)。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎(zěn)么用，交互的内容(róng)可能(néng)会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以(yǐ)应用这个(gè)程度(dù)，因为还在摸(mō)索”......当真正(zhèng)谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行，还(hái)是科技(jì)公司(sī)，都(dōu)表现出了十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月(yuè)底，一经推(tuī)出就在社交媒体(tǐ)走(zǒu)红。瑞银(yín)集团发布研报称之(zhī)为“史上增长最快的(de)消费者(zhě)应用”，5天(tiān)注册用户(hù)就(jiù)超100万，月活破亿(yì)仅用了2个多月。

在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时(shí)内蜂拥而至我们(men)的网站，但我(wǒ)们(men)的网络资源(yuán)是(shì)有限的。”在网上，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才(cái)能最(zuì)好地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回(huí)答称：银(yín)行业(yè)可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来(lái)改(gǎi)善(shàn)运营并为客户提(tí)供更好的服务(wù)。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服务任(rèn)务，回答(dá)常见(jiàn)问题或提供(gōng)有(yǒu)关(guān)产品和(hé)服务的详细信息。

这可以(yǐ)让客(kè)户(hù)服务(wù)代(dài)表腾出时(shí)间专注于更复杂或高价值的任务，从而提高整体效率和客户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于(yú)从大量(liàng)数据中生成见(jiàn)解和分析(xī)，使银(yín)行能(néng)够快速轻(qīng)松(sōng)地获得对其运营的(de)宝贵见解(jiě)，并做出更明智的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得更加(jiā)强大和通用，从(cóng)而(ér)使银行能够将其用于更广泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金融应用场景下不(bù)是(shì)简单的闲聊，机器人不仅要模(mó)拟(nǐ)真人回复，还要有领域知识(shí)的注入，要(yào)兼(jiān)顾答案的准确性和可控性，不能‘一本正经地胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出(chū)，该技(jì)术还有待完善，或(huò)者说还(hái)不能(néng)独立使用，而是需要人工配合。一位银(yín)行的技术负责人向21世纪经(jīng)济报道(dào)记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场景的应用(yòng)真正落地，也许还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人(rén)工智能(néng)语言模(mó)型无疑(yí)是一(yī)项重(zhòng)要的科技成果，但(dàn)同时面临(lín)着一些挑战和风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是(shì)基于(yú)巨大的数据集训练(liàn)出来的，这意味着它(tā)在(zài)回答问题可能存在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于(yú)恶劣的，例如传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智(zhì)库研究员李建平告诉记者，如同其他人工(gōng)智能模型(xíng)一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可以是提升(shēng)效率的工具，解(jiě)答人(rén)们的各(gè)种问(wèn)题、创造出大学水平论文，甚(shèn)至编写代码。同(tóng)时也(yě)可能被绕过安全机制，用(yòng)于实施有害(hài)的活动。

比如(rú)，对网络安(ān)全(quán)行业来说，既可以(yǐ)用来编写网络钓鱼、生成(chéng)恶意(yì)软件(jiàn)、开(kāi)展社工攻击，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继被(bèi)不(bù)少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协(xié)会(huì)等），部分原因是模型目(mù)前仍然会生(shēng)成(chéng)一些虚假错误内(nèi)容，并且难以辨别。对于如何(hé)规(guī)避ChatGPT所(suǒ)带来的安(ān)全问(wèn)题(tí)，他(tā)认为(wèi)，从安全防(fáng)护的角(jiǎo)度来看(kàn)，ChatGPT的运营机构需采取(qǔ)针对(duì)性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意(yì)的活动(dòng)和(hé)恶意代(dài)码，避免其(qí)向恶意人员(yuán)提(tí)供；同时对ChatGPT设置难以绕过(guò)护栏(lán)，提升恶(è)意人员利用其(qí)生成恶意内(nèi)容、开(kāi)展(zhǎn)恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉