4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīnyue是什么意思网络用语，乐是什么意思网络用语<yue是什么意思网络用语，乐是什么意思网络用语/span>g)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kyue是什么意思网络用语，乐是什么意思网络用语āi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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