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　　12345热线可(kě)以提高为民服(fú)务(wù)水平，推(tuī)进依(yī)法行政，创(chuàng)新(xīn)社(shè)会治理，维(wéi)护自然人、法人和其(qí)他(tā)组(zǔ)织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必(bì)接(jiē)”的(de)原则，分(fēn)类整合各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民(mín)意调(diào)查(chá)等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本(běn)级人大(dà)代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情(qíng)况及各部(bù)门(mén)办理情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社会(huì)公众进行公示(shì)，主动(dòng)接受社会(huì)监(jiān)督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督(dū)办、专项(xiàng)督办、批(pī)示督(dū)办等多(duō)种(zhǒng)方式(shì)，对(duì)承(chéng)办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督和多种形(xíng)式的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事(shì)事有回(huí)音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流(liú)程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急(jí)类(lèi)管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织(zhī)危害群(qún)众生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经济社(shè)会发展的违法违(wéi)规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方(fāng)面的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话(huà)12315

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　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国家行政机关(guān)的决定和(hé)命令，规定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各(gè)工作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的(de)指示和(hé)下(xià)级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行(xíng)政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集(jí)体所有的财(cái)产，保护(hù)公民(mín)私(sī)人所有(yǒu)的合法(fǎ)财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和饥(jī)桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域(yù)内各(gè)少数(shù)民(mín)族聚居的地方(fāng)依照宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区域自(zì)治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规(guī)定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条规定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国人(rén)民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会的(de)授权决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及时提请全(quán)国人(rén)民代表大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的专门(mén)受理热线(xiàn)事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维(wéi)护自(zì)然人(rén)、法人和(hé)其他(tā)组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接(jiē)”的(de)原(yuán)则，分(fēn)类(lèi)整合各级各部(bù)门设(shè)立(lì)的面向公(gōng)众提供业(yè)务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查(chá)等(děng)非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受(shòu)本级(jí)人(rén)大代表的依法(fǎ)监督(dū)和政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情况及各部(bù)门(mén)办理情况，并通(tōng)过适(shì)当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等(děng)多种方式，对(duì)承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的(de)督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉(sù)求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其(qí)他(tā)公共(gòng)服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行(xíng)爱屋及乌是什么意思解释，爱屋及乌是什么意思英语政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面(miàn)的(de)投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围内(nèi)非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方(fāng)面提(tí)出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害(hài)群众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大(dà)会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机(jī)关(guān)的决定和命令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各(gè)工作(zuò)部(bù)门和下级人(rén)民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考(kǎo)核(hé)和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民(mín)所(suǒ)有(yǒu)的(de)财产和劳动群(qún)众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会(huì)秩(zhì)序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合(hé)法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数民(mín)族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和(hé)法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以就下列事(shì)项(xiàng)作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制(zhì)定(dìng)行政(zhèng)法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国(guó)务(wù)院行(xíng)政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)制(zhì)定法律的(de)事项，国(guó)务院根据(jù)全国(guó)人民代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的(de)授(shòu)权决定(dìng)先(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务(wù)院(yuàn)应当及时(shí)提(tí)请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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