4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布日语jtest报名入口，日语jtest报名费微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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