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　　为增强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服体系(xì)建淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀设(shè)也因此得(dé)到进(jìn)一(yī)步完(wán)善，客服(fú)流程(chéng)将变(biàn)被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自(zì)助下单(dān)、业(yè)务咨(zī)询(xún)、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为广大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题，为客(kè)户(hù)提供标准、流畅的(de)快(kuài)递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立(lì)，是一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继(jì)续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量(liàn淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀g)121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨(bō)中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快(kuài)递(dì)发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快(kuài)递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升客户(hù)满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海(hǎi)地(dì)区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据(jù)总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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